TERMENII DE UTILIZARE ȘI CONDIȚIILE CONTRACTUALE
Despre noi și despre site-ul www.furnissa.ro
Vă salutăm pe site-ul nostru, www.furnissa.ro!
Site-ul web www.furnissa.ro este o pagină comercială aflată în proprietatea și sub responsabilitatea societății FURNISSA S.R.L., cu sediul social în Mun. Cluj Napoca, str. Tache Ionescu, nr. 66, județul Cluj, Romania, înmatriculată la Registrul Comerțului Cluj sub nr. J12/2749/2008, având codul de identificare fiscală RO24089030, numit pe parcursul acestor termeni si condiții Furnissa sau furnissa.ro.
Scopul societății Furnissa SRL este de producerea și furnizarea de mobilier și dotări pentru unități de învățământ și alte instituții publice.
Contact
Adresă poștală sediu: Mun. Cluj Napoca, str. Tache Ionescu, nr. 66, județul Cluj
Adresă poștală punct de lucru: Com. Gilău, Dealul Căpâlna, Ferma 6, Halele 8 şi 10. jud. Cluj
E-mail oficial: office@furnissa.ro sau
Număr telefon: +40 264 371 888
Reguli de accesare și utilizare a site-ului
Înainte de orice, este bine să știți care sunt regulile aplicabile în relația dintre noi, Furnissa SRL și dvs., în calitate de Client / Utilizator, care accesează site-ul nostru.
Accesul și utilizarea acestui Site sunt supuse condițiilor de utilizare descrise în prezentul document și legislației aplicabile. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție termenii și condițiile prezentate, întrucât accesând și utilizând site-ul, acceptați aceste condiții și luați cunoștință că orice alte acorduri între Dumneavoastră și Noi sunt înlocuite prin prevederile acestui document.
Dacă nu sunteți de acord sau nu acceptați, fără limitări, termenii de utilizare și condițiile contractuale ale site-ului, va rugăm să nu-l mai utilizați.
Putem dispune încetarea imediată a prestării oricăror Servicii pentru dvs., în orice moment, în cazul nerespectării Termenilor de utilizare și Condițiilor contractuale, precum și în orice situație în care avem suspiciunea rezonabilă despre utilizarea cu rea credință a serviciilor oferite pe site sau a site-ului.
Dacă Utilizatorul furnizează informații false, inexacte sau incomplete, dacă există suspiciuni privind veridicitatea, exactitatea și caracterul complet al informațiilor, putem refuza accesul prezent sau viitor pe website.
Prezentul Site permite utilizatorilor să comande bunuri de la Noi, cu respectarea prezentelor termeni și condiții.
Definiții
Este bine să analizăm care este sensul unor termeni, pe care-l vom folosi în cadrul acestui document, termeni pe care le vom scrie cu majuscule.
“Comerciant, Noi, Furnissa sau furnissa.ro.” – se referă la societatea Furnissa SRL, care produce și furnizează mobilier și dotări pentru unități de învățământ și alte instituții publice, prin intermediul site-ului web www.furnissa.ro. Noi vom fi responsabili de tot ce se întâmplă pe site-ul nostru (conținut, ofertă, îndeplinirea obligațiilor specifice, prelucrarea datelor personale, solicitarea contravalorii bunurilor).
”Utilizator” înseamnă orice persoană, care vizitează site-ul nostru, creează un cont pe site și cumpără un produs sau mai multe produse de la noi.
”Client” înseamnă orice persoană, care, fără a crea un cont, vizitează site-ul nostru.
„Dumneavoastră”, ”al dumneavoastră”, “ale voastre” se referă la persoana care accesează site-ul și cumpără un produs oferit prin intermediul acestuia.
”Contract” înseamnă contractul încheiat între Utilizator și Comerciant referitor la o Comandă. Prevederile contractuale aplicabile sunt cele din cuprinsul prezentului document.
”Comandă” înseamnă o comandă plasată de un Utilizator către Comerciant prin intermediul site-ului cu privire la Produsul/Produsele selectat/e de Utilizator.
”Site-ul” se referă la website-ul nostru www.furnissa.ro, unde oferim produsele noastre.
“Produs”, “Produsele” înseamnă orice produs(e), bun(uri) material(e) oferit(e) pe site-ul nostru web, și care poate(pot) fi comandat(e).
„Politica de confidențialitate” se referă la documentul ce cuprinde regulile privind protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu care sunt prelucrate datele dumneavoastră.
”Politică de cookies” se referă la documentul care cuprinde regulile în baza căreia vom plasa fișiere tip cookie pe navigatorul web al dvs.
Proprietatea intelectuală
Furnissa.ro garantează Clienților și Utilizatorilor acces limitat, în interes personal pe site (informare, comunicare, cumpărare produse), și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice altă manieră, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Furnissa SRL, fără acordul prealabil scris al acesteia.
Întregul conținut al site-ului furnissa.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și orice alte tipuri de date) sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Furnissa S.R.L. și sunt protejate prin legislația română în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe.
Pe site poate exista conținut, care nu este proprietatea noastră intelectuală exclusivă, dar să avem un drept de folosință asupra acesteia.
Este interzisă orice utilizare a conținutului site-ului în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document sau de legislația în vigoare. Cererile de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document pot fi trimise la adresa noastră de email.
În condițiile în care considerați că un anumit conținut aflat pe site-ul nostru încalcă drepturile dvs. de proprietate intelectuală, dreptul la viața privată, la publicitate sau alte drepturi, sunteți rugat să trimiteți un email în care să prezentați această situație, pentru a permite administratorului site-ului să acționeze în conformitate cu dispozițiile legale.
Suspendarea accesului
Furnissa.ro poate, fără orice altă notificare sau formalitate și fără ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, să suspende sau să blocheze accesul dvs. la conținutul site-ului sau la o parte a acestui conținut.
Schimbări ale site-ului
Furnissa.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului său. De asemenea, Furnissa.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conținut.
Viața privată și datele cu caracter personal
Furnissa.ro respectă viața dvs. privată și datele dvs. cu caracter personal pe care le împărtășiți cu noi cu ocazia accesării acestui site. Toate informațiile despre protejarea datelor dvs. cu caracter personal le puteți citi în documentul ”Politica de confidențialitate” de pe site-ul nostru, respectiv în documentul ”Politică de cookie-uri”, în ceea ce privește folosirea cookie-urilor de către noi.
Exonerarea de răspundere
Utilizarea acestui site este în totalitate pe contul dumneavoastră. Furnissa SRL, angajații acesteia și orice altă parte implicată în conceperea, construirea sau oferirea site-ului nu sunt răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte, de orice natură, ce ar rezulta din, sau în legătură cu utilizarea acestui site, sau a Conţinutului său. Furnissa.ro nu îşi asumă nici o responsabilitate şi nu va fi răspunzătoare pentru nici o daună sau viruşi care ar putea să vă infecteze/altera computerul sau datele personale ale Dvs., în urma accesării sau utilizării acestui site.
Litigii
Orice litigiu apărut între Clienți/Utilizatori și Furnissa SRL va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată de la sediul societății Furnissa.ro (Mun. Cluj Napoca, Jud. Cluj).
Mesaje comerciale nesolicitate
Furnissa.ro se pronunță împotriva trimiterii de mesaje comerciale nesolicitate pentru care nu are acordul explicit al utilizatorului (spam).
Modificarea prezentelor termeni si condiții
Furnissa.ro își rezervă dreptul să schimbe acești termeni, modificând versiunea și data adoptării noului regulament fără îndeplinirea unor alte formalități.
Legea guvernantă
Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezentele termeni și condiții, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.
Condiții de utilizare a site-ului
Furnissa.ro poate fi utilizată, în vederea plasării de comenzi numai de Utilizatorii care îndeplinesc cumulativ următoarele cerințe:
- Completează corect toate câmpurile obligatorii ale formularului de comandă
- Acceptă Termenii și Condițiile de utilizare.
Comanda
Publicăm pe site-ul nostru lista tuturor produselor oferite spre vânzare, împreună cu toate detaliile relevante referitoare la acestea și garantăm disponibilitatea lor. Produsele sunt destinate numai pentru folosință proprie a persoanei fizice / societății /instituției, Clientul/Utilizatorul garantând că acestea nu sunt pentru revânzare.
Vom lua toate măsurile rezonabile, pentru a păstra detaliile achizițiilor dumneavoastră.
Plasarea comenzii
1. Se selectează produsul dorit
2. Se da click pe adaugă în coș
3. Se vizualizează coșul de cumpărături
4. Se continuă cumpărăturile /se finalizează comanda
5. Se alege metodă de livrare (curier rapid, ridicare de la sediul furnizorului eliminându-se taxa de transport)
6. Se alege modalitatea de plată (transfer bancar)
7. Se finalizează comanda
8. Veți primi un mesaj electronic cu numărul comenzii și tot ce trebuie să faceți pentru a intra în posesia bunurilor achiziționate (plată, dovada plății etc.). În mesajul respectiv veți găsi și modalitatea în care puteți contacta Furnissa SRL.
Dacă faceți mai multe comenzi, vă puteți înregistra pe site ca Utilizator. Dacă vă înregistrați, veți putea crea o listă de dorințe, prin adăugarea produselor la ”Favorite” și nu trebuie să mai scrieți datele la fiecare comandă.
Dacă nu doriți să vă înregistrați, la fiecare comanda completați câmpurile obligatorii ca persoană fizică/juridică.
Prețul și Plata
Plata integrală trebuie efectuată pentru toate bunurile comandate.
Furnissa vă pune la dispoziție următoarele metode de plată:
Pentru instituțiile publice – plata se face uzual după recepția produselor prin virament bancar în contul de trezorerie.
Pentru persoane juridice (altele decât instituțiile publice) – plata se face în funcție de termenii contractuali prin virament bancar.
Pentru persoanele fizice – nu se accepta plata in sistem ramburs. Plata se face anticipat după emiterea facturii prin virament bancar.
Prețurile listate pe site-ul nostru sunt aplicabile la momentul achiziționării unui produs. Ne rezervăm dreptul să modificăm prețul produselor periodic.
Livrări
Livrările pentru produsele comandate de pe site-ul www.furnissa.ro se fac zilnic intre orele 8.00 – 16.00 direct din depozitul nostru din Gilău, Dealul Căpâlna, Hala 8, Ferma 6. Livrările se fac, în funcție de natura produselor comandate, prin servicii de curierat rapid sau cu camioanele proprii ale expeditorului.
După ce produsele comandate sunt pregătite pentru livrare, firma de curierat care le preia va trimite un mesaj cu toate informațiile legate de livrarea coletului. Dacă aveți nelămuriri legate de livrarea produselor comandate, vă rugăm să contactați departamentul livrări la e-mail: office@furnissa .ro sau la telefon 0264.371.888, mobil 0769.012.206, până la ora 17.00.
Transport
Transportul corpurilor de mobilier, efectuat prin servicii de curierat, se garantează până la intrarea in clădirea beneficiarului.
Comanda minimă procesată este de 400 RON.
Transportul este gratuit dacă valoarea produselor comandate este peste 3000 lei, oriunde în țară. Dacă produsele comandate sunt ridicate de beneficiar de la sediul furnizorului, atunci nu se va plăti taxa de transport.
În cazul în care valoarea produselor comandate este sub 3000 RON, se vor genera automat costurile de transport în funcție de produsele comandate, după schema de tarifare a firmei de curierat. Totodată, pentru valori de comandă sub 3000 lei, dacă produsele sunt agabaritice, respectiv corpuri de mobilier gata montate cu volum mare, costul transportului se recalculează, acesta fiind comunicat clientului în cel mai scurt timp.
Politica Retururi
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți de produsele cumpărate de la noi. Magazinul on-line furnissa.ro va oferă posibilitatea de a returna produsul achiziționat in termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor, facilitate acordată doar persoanelor fizice care au achiziționat produsul la distanta, conform prevederilor OUG 34/2014.
Condiția pentru retur este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat către dumneavoastră (să aibă ambalajul original, să nu fie desfăcut, produsul să nu fi fost folosit și să nu fie deteriorat).
La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, în caz contrar acesta va fi refuzat.
Toata responsabilitatea legată de serviciile de livrare privind returul produselor îi revine exclusiv clientului (pregătire și ambalare corespunzătoare colet, identificare curier potrivit pentru natura mărfii și plata transportului).
După efectuarea constatării la sediul beneficiarului, clientului i se restituie suma datorată după scăderea tuturor cheltuielilor de transport privind livrarea produselor către client în termen de maxim 30 de zile de la recepția conformă a acestora. In cazul in care produsul returnat este deteriorat sau cu ambalajul desfăcut, SC FURNISSA SRL își rezervă dreptul de a percepe o taxă suplimentara de 0-50% din valoarea produselor, taxă care acoperă cheltuielile de readucere a produselor la starea inițială, suma care se scade din plata inițială a produselor.
Totodată, clienților instituții de stat sau firmelor private, care achiziționează produse in sistemul SICAP/magazinul online furnissa.ro/formular de comandă, cu excepția produselor care la recepție prezintă defecte sau neconformități, li se poate refuza facilitatea de retur.
Cum se returnează produsul și cum se primește valoarea achitata înapoi?
Pentru informarea Furnissa despre returnare și comunicare IBAN pentru returnarea contravalorii trebuie trimis un e-mail de informare către adresa office@furnissa.ro cu următoarele informații:
1. Numele pe care a fost făcută comanda, respectiv factura
2. Data facturii și produsul sau produsele care se returnează
3. Contul IBAN unde se poate returna contravaloarea produsului (fără taxe de transport tur-retur).
Oferte promoționale
Pe site veți găsi ofertele noastre promoționale active. Vă atragem atenția, că putem schimba ofertele noastre promoționale sau le putem înlocui cu altele. Veți afla despre aceste, dacă vizitați site-ul nostru.
Link-uri către site-uri terțe
Acest Site poate conține link-uri către alte site-uri aflate în proprietatea sau operate de terțe părți. Nu reprezentăm calitatea produselor și serviciilor furnizate de către astfel de terți și nu avem vreun control asupra conținutului sau disponibilității acestor site-uri. Astfel, nu ne putem asuma nici un fel de responsabilitate pentru conținutul site-urilor părților terțe sau a serviciilor sau bunurilor pe care acestea vi le oferă.
Utilizarea unor astfel de link-uri este condiționată de dorința dumneavoastră de a le accesa. Când alegeți să accesați un site terț ar trebui să parcurgeți, înainte de utilizarea acestuia, Termenii și condițiile de utilizare a respectivului site.
Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu vom fi răspunzători pentru nicio daună sau viruși care ar putea să vă infecteze computerul sau dispozitivul sau alte bunuri în urma accesării, utilizării, sau descărcării oricărui material, informații, text, imagini video sau audio de pe aceste site-uri terțe.
Limitarea răspunderii
Am luat toate măsurile adecvate pentru a ne asigura că informațiile disponibile pe website sunt corecte și fără erori. Ne cerem scuze pentru eventualele erori sau omisiuni care ar putea apărea. Nu putem garanta că utilizarea site-ului va fi fără erori.
De asemenea, nu putem garanta întreaga funcționalitate, acuratețea și fiabilitatea site-ului. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru nicio daună sau viruși care ar putea să vă infecteze computerul, dispozitivul sau alte bunuri, în urma accesării sau utilizării acestui site.
Totodată, Furnissa SRL este exonerată de orice răspundere privind orice daune ce ar putea rezulta din utilizarea informațiilor de la terțe părți.
Răspunderea noastră pentru furnizarea produselor și serviciilor de pe site este limitată la obligațiile impuse de normele legale aplicabile.
Am luat toate măsurile adecvate pentru a preveni frauda informatică și pentru a ne asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în siguranță.
Utilizarea site-ului
Puteți utiliza acest site în conformitate cu acești termeni și puteți imprima și/sau descărca informații de pe acest website pentru utilizare personală, dar nu în scopuri comerciale.
În cazul nerespectării Termenilor de utilizare și condițiilor contractuale și a utilizării necorespunzătoare sau cu rea-credință a site-ului, putem suspenda sau bloca accesul la aceasta.
Accesul poate fi suspendat sau blocat în situațiile în care folosiți un limbaj sau comportament inadecvat, intimidant, ostil, degradant ori ofensiv atunci când ne contactați.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Vă rugăm sa parcurgeți Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de pe site-ul nostru.
Folosirea cookie-urilor
Vă rugăm să parcurgeți Politica de cookie-uri de pe site-ul nostru.
Revizuiri ale termenilor și condițiilor
Putem, în orice moment și fără notificare prealabilă, să revizuim acești Termeni de utilizare și condiții contractuale.
Utilizatorul site-ului trebuie să citească cu atenție Termenii de utilizare și condițiile contractuale și să respecte oricare și toate aceste revizuiri, motiv pentru care va trebui să vizitați aceasta pagină a site-ului nostru înainte de achiziționarea unui produs, pentru a lua cunoștință de versiunea la zi a Termenilor și Condițiilor.
Legislație aplicabilă
Prevederile prezentului document, condițiile și restricțiile stabilite prin acesta sunt guvernate de legea română.